ЕКСПЛУАТАЦІЯ
Загальні рекомендації по експлуатації меблів із техноротангу
Збір меблів
- При розпакуванні меблів не використовуйте гострі предмети, щоб не пошкодити деталі.
- При виявленні бракованих деталей в процесі складання, їх не слід монтувати, оскільки деталі зі слідами монтажу безкоштовної заміни не підлягають. Такі елементи необхідно сфотографувати. Після передзвоніть в відділ гарантії, а на пошту відправте фотографії бракованого елемента. Після цього майстер рекламаційного відділу приступить до вирішення вашого питання.
- Необхідно дотримуватися правил експлуатації даних меблів. У разі необхідності звернутися за роз’ясненнями до менеджерів.
Самовивіз
Товар (меблі) по якому здійснюється самовивіз, цілісність такого перевіряється на нашому складі в присутності зав. складом, а деталі, які прийшли в непридатність в процесі доставки і підйомі не співробітниками нашої фірми, безкоштовної заміни не підлягають.
Правила експлуатації меблів:
- Експлуатуватися меблі повинні згідно з їх функціональним призначенням.
- Температура експлуатації +55 – 35 ° C, а вологість повітря в межах 45 -70%.
- Транспортування меблів допускається тільки в зібраному вигляді.
- Не можна ставити на меблі гострі, важкі предмети.
- Необхідно берегти будь-які частини меблів від ударів, щоб уникнути відколів, тріщин, подряпин, тощо.
- Рекомендується доглядати за поверхнею меблів спеціальними серветками, воском, тощо.
- Не можна перевантажувати меблі і / або не рівномірно розподіляти навантаження.
- Встановлювати меблі необхідно тільки на горизонтально рівні поверхні.
- Не допускається розміщення меблів поблизу опалювальних приладів.
- Забороняється ставити гарячі предмети на меблі без теплоізоляційних підставок.
- Пересувати меблі дозволяється тільки за вертикальні добре закріплені бічні стійки, попередньо звільнивши меблі від речей.
Рекламація
При виникненні проблем із якістю товару (механічні пошкодження окремих частин), будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером для якнайшвидшого вирішення цієї проблеми. Виконання претензій по рекламації, недокомплектації здійснюється зазвичай на наступний день, але не пізніше ніж у 3-х денний термін.
Гарантія діє лише за умови пред’явлення товарного чека і при дотриманні споживачем умов експлуатації та зберігання товару.
Перевірка цілісності стільниць, стекол, дзеркал і інших делікатних предметів проводиться в присутності споживача при доставці товару. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з його експлуатації.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:
- природний знос або вичерпання ресурсу;
- випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом або третьою особою);
- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження);
- ушкодження, викликані використанням товару з порушенням правил експлуатації конкретно даного вироби.
Гарантія не дійсна в разі механічних пошкоджень з вини замовника, а також в разі зміни конструкції, перевантаження або використання не за призначенням придбаного товару.